Boutique en ligne : ouverture imminente – créations artisanales à découvrir!
FAQs
Si vous avez besoin d'aide, nous avons une liste de questions fréquemment posées et leurs réponses.
Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel grâce au lien fourni dans cet e-mail.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation au Québec. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal Express. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre protocole de cryptage SSL. PayPal Express vous offre une expérience de paiement rapide et sécurisée, sans avoir à entrer vos informations de paiement à chaque achat.
4. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l'adresse info@macrame-ng.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Ce site web utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site.